Pengaruh Perceived Benefit dan Perceived Sacrifice terhadap Perceived Customer Value dan Purchase Decision Produk Fashion Melalui Website Lazada Di Kota Padang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived benefit dan perceived sacrifice terhadap perceived customer value dan purchase decision pelanggan Lazada di Kota Padang. Sampel yang digunakan adalah 80 orang konsumen yang melakukan aktifitas belanja online melalui website Lazada di Kota Padang yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Hasil pengujian hipotesis ditemukan bahwa perceived customer value berpengaruh positif terhadap purchase decision konsumen membeli produk fashion secara online melalui website Lazada. Hasil penelitian juga menemukan bahwa perceived usefulness berpengaruh terhadap perceived customer value. Sedangkan perceived playfulness, perceived price dan perceived easy of use tidak berpengaruh terhadap perceived customer value dalam berbelanja produk fashion melalui website Lazada di Kota Padang.