Putra, Romy, 		Albar, Berri, AND 		Zulbahri, Liza.
" Pengaruh Service Recovery (Pemulihan Layanan) Terhadap Kepuasan Pelanggan Pdam Kota Padang" <em>Manajemen dan Kewirausahaan</em> [Online], Volume 8 Number 3 (29 September 2017)