Mayasari, H., 		Jaelani, A., & 		Albar, B.
2019 Aug  4.  Pengaruh Self Image Congruity  dan Kualitas Pelayanan terhadap Customer Satisfaction pada Layanan Klaim di PT. Asuransi Jasindo Kc. Padang. Manajemen dan Kewirausahaan. [Online] 10:2