Mayasari, Hesti, Azis Jaelani, & Berri Brilliant Albar. " Pengaruh Self Image Congruity dan Kualitas Pelayanan terhadap Customer Satisfaction pada Layanan Klaim di PT. Asuransi Jasindo Kc. Padang." Manajemen dan Kewirausahaan [Online], 10.2 (2019): 48-59. Web. 2 May. 2024