Putra, R., 		Albar, B., & 		Zulbahri, L.
(2017).
 Pengaruh Service Recovery (Pemulihan Layanan) Terhadap Kepuasan Pelanggan Pdam Kota Padang.
<em>Manajemen Dan Kewirausahaan, 8</em>(3), 57-71.
Retrieved from <a href="https://ojs.unitas-pdg.ac.id/index.php/manajemen/article/view/241" target="_new">https://ojs.unitas-pdg.ac.id/index.php/manajemen/article/view/241</a>