Pengaruh Retail Mix pada Keputusan Memilih Swalayan Budiman Sawahan Padang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel retail mix terhadap keputusan memilih swalayan Budiman Sawahan Padang. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari variabel independen yaitu location (X₁), merchandise assortment (X₂), pricing (X₃), communication mix (X₄), store design and display (X₅), dan customer service (X₆) serta variabel dependen adalah keputusan memilih (Y). Teknik pengumpulan data yaitu dengan metode menyebarkan kuisioner kepada 110 responden. Untuk teknik anlisis data menggunakan metode regresi linear berganda Y=20,764 -0,133 X₁ + 0,608 X₂ + 0,521 X₃ + 0,021 X₄ + 0,333 X₅ + 0,321 X₆ + e, dengan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel merchandise assortment, pricing, store design and display, dan customer service yang berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat sedangkan location dan communication mix tidak berpengaruh signifikan dengan perhitungan t hitung yaitu variabel location (-1,056), merchandise assortment (2,816), pricing (2,047), communication mix (0,193), store design and display (2,028) dan customer service (2,172). Uji F diketahui secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih (Y). Nilai R Square (Koefisien Determinasi) diperoleh sebesar 0,481 atau 48,1%